Su freshbett.com prendiamo la tua privacy molto sul serio. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché ne abbiamo bisogno e come li utilizziamo. Creando un account sulla nostra piattaforma, confermi di aver letto e accettato questa Informativa. Se non sei d’accordo con i suoi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito. Potremmo aggiornare questa Informativa di tanto in tanto — faremo del nostro meglio per informarti di eventuali modifiche significative, ma ti consigliamo anche di controllare questa pagina regolarmente.
freshbett.com è gestita da Ryker B.V. (numero di registrazione: 154186; indirizzo registrato: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Willemstad PO BOX 4750, Curaçao), che opera tramite il suo agente di pagamento Ryker Development Limited (numero di registrazione: HE412288; registrata a Cipro presso Griva Digeni 81, Marinos Court, 1° e 2° piano, 6043 Larnaca, Cipro).
1. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo informazioni personali in diversi modi durante il tuo utilizzo della nostra piattaforma. Questi possono includere:
- Dati di registrazione — nome, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono forniti durante la creazione dell’account
- Registrazioni delle comunicazioni — tutti i messaggi scambiati con noi tramite live chat, e-mail o altri canali
- Storico delle transazioni — un registro completo di depositi, prelievi e attività di gioco sul tuo account
- Dati tecnici — dettagli di accesso, indirizzo IP, posizione GeoIP, informazioni su browser e dispositivo, log delle attività e dati sul traffico
- Documenti di verifica — scansioni del passaporto, estratti conto, ricevute di pagamento o altri documenti richiesti per verifiche dell’identità, elaborazione di depositi e prelievi o controlli antifrode
- Risposte ai sondaggi — se scegli di partecipare a ricerche sui clienti o attività di feedback
2. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le informazioni personali raccolte per erogare i nostri servizi in modo efficace e responsabile. In particolare, i tuoi dati ci aiutano a:
- Elaborare in modo sicuro le tue scommesse, i depositi e i prelievi
- Offrirti un’esperienza di gioco fluida e i servizi correlati
- Verificare la tua identità ed effettuare i necessari controlli di conformità
- Fornire assistenza clienti e aiutarti a gestire il tuo account
- Inviarti offerte promozionali e aggiornamenti — ma solo se hai acconsentito a riceverli
- Adempiere ai nostri obblighi legali, inclusi i requisiti antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CTF)
- Monitorare le transazioni per rilevare e prevenire frodi, abusi o altre attività irregolari
- Condurre ricerche statistiche anonime e analizzare le tendenze generali dei clienti
3. Comunicazioni di Marketing
Se hai acconsentito a ricevere materiale di marketing, potremmo utilizzare il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono per inviarti aggiornamenti su promozioni, nuovi giochi e offerte speciali — inclusi contenuti dei nostri partner di fiducia come i fornitori di giochi.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento modificando le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account o contattandoci all’indirizzo [email protected]. Tieni presente che accettando un premio o una vincita da un concorso promozionale, potresti acconsentire all’utilizzo del tuo nome o nickname a fini pubblicitari, salvo che ciò non sia vietato nella tua giurisdizione.
4. Come Raccogliamo i Tuoi Dati
Nella maggior parte dei casi, raccogliamo i tuoi dati direttamente — attraverso la registrazione del tuo account, l’attività di gioco e le interazioni con il nostro team di supporto. In alcuni casi, potremmo anche ricevere dati pertinenti da fornitori terzi di fiducia, come i servizi di prevenzione delle frodi, al fine di mantenere la nostra piattaforma sicura per tutti.
Potremmo inoltre collaborare con fornitori tecnici di terze parti per elaborare le transazioni e fornire contenuti di gioco. Questi fornitori potrebbero avere accesso a determinati dati da te inviati, ma sono contrattualmente obbligati a trattarli con la stessa cura e riservatezza che applichiamo noi stessi.
5. Chi Ha Accesso ai Tuoi Dati
All’interno della nostra organizzazione, l’accesso ai tuoi dati personali è limitato ai dipendenti che ne hanno realmente bisogno per svolgere il loro lavoro — tra cui il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, analisti di conformità e antifrode, agenti del servizio clienti e manager degli account VIP. Tutti i dipendenti pertinenti hanno firmato accordi di riservatezza e sono vincolati dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
Potremmo anche condividere i tuoi dati all’interno del nostro gruppo di società, incluse le società madri e le filiali, ove necessario per l’erogazione dei servizi. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che rimangano protetti in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
6. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a nessuno. Potremmo condividerli con terze parti solo nei seguenti casi:
- Quando richiesto dalla legge, da un regolamento o da una valida richiesta legale
- Con i processori di pagamento per facilitare le tue transazioni, in conformità con le loro politiche sulla privacy
- Con le autorità di licenza e regolamentazione nell’ambito dei nostri obblighi legali e di conformità
- Quando necessario per proteggere la sicurezza dei nostri giocatori, della nostra piattaforma o di altri
- Con i fornitori di servizi di marketing, esclusivamente per svolgere attività per nostro conto
- Con qualsiasi altra terza parte, solo con il tuo esplicito consenso preventivo
Se freshbett.com dovesse subire una fusione, un’acquisizione o una modifica strutturale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di quel processo. Ti informeremo via e-mail prima che avvenga qualsiasi trasferimento di questo tipo.
Il nostro sito può includere anche pulsanti per i social media — ad esempio funzioni di condivisione o “mi piace”. Qualsiasi dato raccolto tramite queste funzioni è disciplinato dalle politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme social, non dalle nostre.
7. Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati
Dopo la chiusura del tuo account, conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. In base alle normative antiriciclaggio applicabili nelle giurisdizioni di gioco autorizzate, siamo obbligati a conservare i dati dei giocatori per un minimo di cinque anni dall’ultima transazione o dalla chiusura dell’account. Ciò significa che non possiamo elaborare richieste di cancellazione prima della scadenza di tale periodo. I dati conservati vengono utilizzati solo quando richiesto dalle autorità competenti per indagini legali o regolamentari.
8. Sicurezza dei Tuoi Dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Sono in atto tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire che le tue informazioni rimangano protette in ogni momento. Il tuo account è protetto da un ID di accesso univoco e una password, e ti consigliamo vivamente di attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) per un ulteriore livello di sicurezza. Tieni le tue credenziali di accesso riservate e non condividerle mai con nessuno.
9. I Tuoi Diritti e Come Contattarci
Hai il diritto di contattarci in qualsiasi momento riguardo ai tuoi dati personali. In particolare, puoi:
- Richiedere la conferma dei dati che conserviamo su di te
- Chiedere come vengono utilizzati i tuoi dati
- Richiedere correzioni a informazioni imprecise o obsolete
- Disiscriverti dalle comunicazioni di marketing diretto
- Presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza ai sensi dell’articolo 77 del GDPR, nel tuo paese di residenza o nel luogo in cui si è verificata una presunta violazione
Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per supervisionare tutte le questioni relative a questa Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei dati, contattaci all’indirizzo [email protected].
Tieni presente che è tua responsabilità assicurarti che tutte le informazioni che ci fornisci siano accurate e aggiornate. Fornire informazioni false costituisce una violazione dei nostri Termini e Condizioni.
10. Cookie
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