Bei freshbett.com nehmen wir deine Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir erheben, warum wir sie benötigen und wie wir sie verwenden. Indem du ein Konto auf unserer Plattform erstellst, bestätigst du, dass du diese Richtlinie gelesen und ihr zugestimmt hast. Wenn du mit den Bedingungen nicht einverstanden bist, bitten wir dich, unsere Website nicht zu nutzen. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren — wir werden dich nach besten Kräften über wesentliche Änderungen informieren, empfehlen jedoch, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
freshbett.com wird von Ryker B.V. betrieben (Registernummer: 154186; eingetragene Adresse: Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Willemstad PO BOX 4750, Curaçao), die über ihren Zahlungsagenten Ryker Development Limited tätig ist (Registernummer: HE412288; registriert in Zypern unter der Adresse Griva Digeni 81, Marinos Court, 1. & 2. Etage, 6043 Larnaca, Zypern).
1. Welche Daten wir erheben
Wir erfassen persönliche Daten auf verschiedene Weisen während deiner Zeit bei uns. Dazu können gehören:
- Registrierungsdaten — dein Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die bei der Kontoerstellung angegeben werden
- Kommunikationsaufzeichnungen — alle Nachrichten, die über Live-Chat, E-Mail oder andere Kanäle mit uns ausgetauscht wurden
- Transaktionshistorie — eine vollständige Aufzeichnung von Einzahlungen, Auszahlungen und Spielaktivitäten auf deinem Konto
- Technische Daten — Anmeldedaten, IP-Adresse, GeoIP-Standort, Browser- und Geräteinformationen, Aktivitätsprotokolle und Verkehrsdaten
- Verifizierungsdokumente — Reisepassscans, Kontoauszüge, Zahlungsbelege oder andere Dokumente, die für Identitätsprüfungen, Einzahlungs- und Auszahlungsabwicklung oder Betrugsbekämpfung angefordert werden
- Umfrageantworten — wenn du dich entscheidest, an Kundenbefragungen oder Feedback-Aktivitäten teilzunehmen
2. Wie wir deine Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten persönlichen Informationen, um unsere Dienste effektiv und verantwortungsvoll zu erbringen. Im Einzelnen helfen uns deine Daten dabei:
- Deine Wetten, Einzahlungen und Auszahlungen sicher zu verarbeiten
- Dir ein reibungsloses Spielerlebnis und zugehörige Dienste zu bieten
- Deine Identität zu überprüfen und die notwendigen Compliance-Prüfungen durchzuführen
- Kundensupport anzubieten und dir bei der Verwaltung deines Kontos zu helfen
- Dir Werbeangebote und Updates zu senden — aber nur, wenn du dem Empfang zugestimmt hast
- Unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich der Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CTF)
- Transaktionen zu überwachen, um Betrug, Missbrauch oder andere unregelmäßige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
- Anonyme statistische Forschung durchzuführen und allgemeine Kundentrends zu analysieren
3. Marketing-Kommunikation
Wenn du der Verwendung von Marketingmaterialien zugestimmt hast, können wir deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nutzen, um dir Updates über Aktionen, neue Spiele und Sonderangebote zu senden — einschließlich Inhalten von unseren vertrauenswürdigen Partnern wie Spielanbietern.
Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du deine Einstellungen in deinem Konto anpasst oder uns unter [email protected] kontaktierst. Bitte beachte, dass du bei der Annahme eines Preises oder Gewinns aus einem Gewinnspiel möglicherweise der Verwendung deines Namens oder Spitznamens für Werbezwecke zustimmst, sofern dies nicht in deiner Rechtsordnung verboten ist.
4. Wie wir deine Daten erheben
In den meisten Fällen erheben wir deine Daten direkt — durch deine Kontoregistrierung, Spielaktivitäten und Interaktionen mit unserem Support-Team. In einigen Fällen können wir auch relevante Daten von vertrauenswürdigen Drittanbietern erhalten, wie z. B. von Betrugsbekämpfungsdiensten, um unsere Plattform für alle sicher zu halten.
Wir arbeiten möglicherweise auch mit externen technischen Anbietern zusammen, um Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen. Diese Anbieter haben möglicherweise Zugang zu bestimmten von dir übermittelten Daten, sind jedoch vertraglich verpflichtet, diese mit derselben Sorgfalt und Vertraulichkeit zu behandeln, die wir selbst anwenden.
5. Wer Zugang zu deinen Daten hat
Innerhalb unserer Organisation ist der Zugang zu deinen persönlichen Daten auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Arbeit wirklich benötigen — darunter unser Datenschutzbeauftragter, Compliance- und Betrugsanalysten, Kundenbetreuer und VIP-Kontomanager. Alle relevanten Mitarbeiter haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet und sind an die geltenden Datenschutzgesetze gebunden.
Wir können deine Daten auch innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, einschließlich Muttergesellschaften und Tochtergesellschaften, soweit dies für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist. Bei Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ergreifen wir alle zumutbaren Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie geschützt bleiben.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten deine persönlichen Daten an niemanden. Wir können sie nur in folgenden Fällen mit Dritten teilen:
- Wenn dies gesetzlich, durch eine Verordnung oder eine gültige rechtliche Anforderung erforderlich ist
- Mit Zahlungsabwicklern zur Abwicklung deiner Transaktionen, gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien
- Mit Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen unserer gesetzlichen und Compliance-Verpflichtungen
- Wenn es notwendig ist, die Sicherheit unserer Spieler, unserer Plattform oder anderer Personen zu schützen
- Mit Marketingdienstleistern, ausschließlich zur Durchführung von Aufgaben in unserem Auftrag
- Mit anderen Dritten nur mit deiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung
Wenn freshbett.com eine Fusion, Übernahme oder strukturelle Änderung durchläuft, können deine persönlichen Daten als Teil dieses Prozesses übertragen werden. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, bevor eine solche Übertragung stattfindet.
Unsere Website kann auch Social-Media-Schaltflächen enthalten — zum Beispiel Teilen- oder Like-Funktionen. Alle über diese Funktionen gesammelten Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattformen und nicht unseren.
7. Wie lange wir deine Daten aufbewahren
Nach der Schließung deines Kontos bewahren wir deine persönlichen Daten so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Gemäß den Geldwäschebekämpfungsvorschriften in lizenzierten Spieljurisdiktionen sind wir verpflichtet, die Daten der Spieler mindestens fünf Jahre ab deiner letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Das bedeutet, dass wir Löschanfragen vor Ablauf dieses Zeitraums nicht bearbeiten können. Aufbewahrte Daten werden nur verwendet, wenn zuständige Behörden sie für rechtliche oder regulatorische Untersuchungen benötigen.
8. Sicherheit deiner Daten
Wir nehmen die Sicherheit deiner persönlichen Daten sehr ernst. Alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen sind vorhanden, um sicherzustellen, dass deine Informationen jederzeit geschützt bleiben. Dein Konto ist mit einer eindeutigen Login-ID und einem Passwort gesichert, und wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für eine zusätzliche Sicherheitsebene zu aktivieren. Bitte halte deine Anmeldedaten vertraulich und teile sie niemals mit anderen.
9. Deine Rechte und wie du uns kontaktierst
Du hast das Recht, uns jederzeit bezüglich deiner persönlichen Daten zu kontaktieren. Im Einzelnen kannst du:
- Eine Bestätigung der Daten anfordern, die wir über dich gespeichert haben
- Fragen, wie deine Daten verwendet werden
- Korrekturen ungenauer oder veralteter Informationen anfordern
- Dich von Direktmarketingkommunikation abmelden
- Gemäß Artikel 77 der DSGVO eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in deinem Wohnsitzland oder am Ort eines mutmaßlichen Verstoßes einreichen
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie überwacht. Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen wende dich bitte an uns unter [email protected].
Bitte beachte, dass es deine Verantwortung ist sicherzustellen, dass alle Informationen, die du uns übermittelst, korrekt und aktuell sind. Die Angabe falscher Informationen verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
10. Cookies
Wenn du freshbett.com besuchst, erfassen unsere Systeme automatisch bestimmte technische Informationen über deinen Besuch, wie z. B. deinen Browsertyp, deine IP-Adresse und die verweisende Website. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Tools, um dies zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und uns helfen, ein besseres und personalisierteres Erlebnis zu bieten.
Wir verwenden drei Haupttypen von Cookies:
- Notwendige Cookies — erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, einschließlich des Zugriffs auf dein Konto und grundlegender Navigationsfunktionen
- Funktionale Cookies — helfen uns, deine Einstellungen wie Sprache und Region zu speichern, damit dein Erlebnis über mehrere Sitzungen hinweg konsistent ist
- Werbe-Cookies — werden verwendet, um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen; diese verfolgen Website-Besuche und neue Registrierungen aus Werbequellen, geben jedoch deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter
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