Bei freshbett.com sind wir der festen Überzeugung, dass Gaming immer Spaß machen sollte — und wir möchten sicherstellen, dass das für jeden unserer Spieler so bleibt. Deshalb haben wir eine umfassende Reihe von Tools zusammengestellt, die dir helfen, die Kontrolle zu behalten, gesunde Grenzen zu setzen und wann immer nötig einen Schritt zurückzutreten. Hier gibt es kein Urteil — um Hilfe zu bitten oder Limits zu setzen ist immer die richtige Entscheidung.
Verfügbare Tools
Wir bieten eine vollständige Palette an Funktionen für verantwortungsvolles Spielen, auf die du jederzeit zugreifen kannst:
- Einzahlungslimits — lege fest, wie viel du täglich, wöchentlich oder monatlich einzahlen kannst
- Auszeiten — mach eine kurze, vorübergehende Pause von deinem Konto
- Selbstausschluss — schließe dein Konto für einen längeren Zeitraum vollständig
- 24/7-Kundensupport — unser Team ist immer zur Stelle, um dir bei der Einrichtung dieser Tools zu helfen
- Kontoverwaltungstools — behalte deine Aktivitäten im Blick und bleibe dir deiner Spielgewohnheiten bewusst
- Direkte Links zu Organisationen für verantwortungsvolles Spielen — denn manchmal hilft es, mit jemandem außerhalb der Plattform zu sprechen
Einzahlungs- und Ausgabenlimits
Eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, die Kontrolle zu behalten, ist das Festlegen von Einzahlungslimits. Bei freshbett.com kannst du eine persönliche Einzahlungsgrenze auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis festlegen — so weißt du immer genau, wie viel du ausgibst, bevor du überhaupt anfängst zu spielen.
Um deine Limits einzurichten oder anzupassen, wende dich einfach an unser Kundensupport-Team. Sie werden deine gewählten Limits sofort auf Anfrage einrichten. Deine Limits treten ab dem von dir gewünschten Datum und der gewünschten Uhrzeit in Kraft und werden automatisch zurückgesetzt, sobald der gewählte Zeitraum abläuft. Bitte beachte, dass eine Reduzierung eines Limits sofort wirksam wird, während Anfragen zur Erhöhung eines Limits einer kurzen Bedenkzeit unterliegen können, um sicherzustellen, dass die Änderung wirklich in deinem besten Interesse liegt.
Auszeit
Manchmal braucht man einfach eine kurze Pause. Wenn du das Gefühl hast, dich eine Weile vom Spielen zurückziehen zu wollen — sei es für ein paar Tage oder ein paar Wochen — kann unser Kundensupport-Team dein Konto jederzeit vorübergehend schließen, ganz ohne Fragen. Während einer Auszeit kannst du nicht auf dein Konto zugreifen oder Wetten platzieren, was dir den Raum gibt, dich zu erholen und neu zu orientieren.
Eine Auszeit ist eine flexible und unkomplizierte Option, die kein langfristiges Engagement erfordert. Sobald der von dir gewählte Zeitraum abgelaufen ist, wird dein Konto reaktiviert und du kannst nach Belieben zurückkehren.
Selbstausschluss
Wenn du das Gefühl hast, dass dein Verhältnis zum Glücksspiel schwieriger zu handhaben geworden ist, ist der Selbstausschluss ein wirkungsvoller Schritt, den du unternehmen kannst. Mit einem Selbstausschluss bittest du uns, dein Konto für einen erheblichen Zeitraum zu schließen — zwischen 6 Monaten und 5 Jahren — während dem du dich nicht einloggen, einzahlen oder Wetten auf freshbett.com platzieren kannst.
Der Selbstausschluss ist eine ernsthafte Entscheidung und kann nach der Aktivierung nicht vor Ablauf des gewählten Zeitraums rückgängig gemacht werden. Wir glauben, dass dies wichtig ist — es gibt dir echten, bedeutsamen Schutz in einer Zeit, in der du ihn möglicherweise am meisten brauchst. Um den Selbstausschluss zu beantragen, wende dich einfach jederzeit per Live-Chat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team. Wir kümmern uns umgehend und mit vollständiger Diskretion um alles.
Während deines Selbstausschlusszeitraums werden wir außerdem unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass du keine Werbe- oder Marketingkommunikation von uns erhältst, damit du dich vollständig auf dein Wohlbefinden konzentrieren kannst.
Was passiert nach dem Ende des Selbstausschlusses?
Wenn dein Selbstausschlusszeitraum endet, wird dein Konto nicht automatisch reaktiviert. Du musst uns direkt kontaktieren, um die Wiederherstellung zu beantragen, was dir die volle Kontrolle darüber gibt, wann — und ob — du zurückkehren möchtest. Wir können dich auch bitten zu bestätigen, dass du bereit bist, verantwortungsvoll zu spielen, bevor dein Konto reaktiviert wird.
Brauchst du jemanden zum Reden?
Wenn du mit Spielsucht kämpfst, musst du das nicht alleine durchstehen. Hier sind einige Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten:
- Gamblers Anonymous — gegenseitige Unterstützung von Menschen, die wirklich verstehen, was du durchmachst
- GamCare — professionelle Beratung und eine dedizierte Helpline
- Gambling Therapy — Online-Unterstützung in mehreren Sprachen
Kontakt
Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, um dir bei der Einrichtung der oben genannten Tools zu helfen oder einfach ein Gespräch zu führen:
- Website: freshbett.com
- Live-Chat: direkt auf der Website verfügbar
- E-Mail: [email protected]
Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für dich da.